GARANCIJA


A. Rabljena oprema: 12 (ali več) mesecev skladno z gar. listom šteto od dneva prodaje Renovo d.o.o.

B. Nova oprema: skladno z gar. listom 12-60 mesecev

C. Garancija ne pripada potrošnemu materialu: baterije, papir, kartuše, mediji, tonerji in podobno (razen če ni označeno drugače)

D. Opombe:
Vse pri nas kupljene komponente nad 100 EUR z DDV vam vgradimo BREZPLAČNO v enem dnevu.

E. Uveljavljanje reklamacije:
Pokvarjenemu delu je potrebno priložiti:
-garancijski list in dobavnico / račun
-natančen opis napake, ki omogoča hitro lociranje in odpravo napake, v želji, da vam reklamacijo uredimo čim prej. 
Garancijska popravila lahko uveljavljate v našem servisu v Kamniku.

Pogoji za uveljavljanje garancije so:
– da izdelek ni mehansko poškodovan
– da v izdelek ni posegla oseba brez pooblastila
– da je kupec ravnal skladno z navodili za uporabo
– da je kupec uporabljal originalni potrošni material

Garancije ne priznamo v primeru:
 da je izdelek mehansko poškodovan
– da je okvara posledica previsoke električne napetosti
– da je okvara posledica iztoka baterij ali višje sile
– da je okvara povzročena med transportom po naši izročitvi
– da je okvara povzročena z nepravilno uporabo ali malomarnim ravnanjem

V nobenem primeru ne odgovarjamo za izgubo podatkov.

F. Ostale storitve:
Popravilo je možno tudi na vaši lokaciji, vendar teh popravil osnovna cene ne zajema. Če želite servis na domu, lahko sklenemo Pogodbo o vzdrževanju ali pa nas pokličete, ko potrebujete strokovno pomoč. Okvirni stroški posegov na vaši lokaciji so 35 EUR za vsako začeto uro, z dodanimi stroški za čas na poti in stroški kilometrine.

Za doplačilo vam nudimo servis na vaši lokaciji. Skupaj s ponudbo zaprosite za izračun dodatnih stroškov.


01.03.2022